Regulamin serwisu i sklepu internetowego FotoKey

Wersja z 30.10.2026 (2) · obowiązuje od: dnia opublikowania w Serwisie pod adresem https://fotokey.pl (dzień uruchomienia Serwisu pod tym adresem)

Jak czytać ten regulamin

Ten Regulamin zawiera zasady wspólne dla wszystkich zamówień składanych przez Serwis. Zasady konkretnej usługi opisują Warunki szczególne, które są częścią Regulaminu:

Gdy Warunki szczególne mówią coś inaczej niż ten Regulamin, w sprawach danej usługi pierwszeństwo mają Warunki szczególne. Nie mogą one jednak ograniczać praw Konsumenta wynikających z przepisów.

§ 1. Sprzedawca i kontakt

1. Serwis prowadzi i sprzedaje w nim Marcin Piękoś, przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Foto Key Marcin Piękoś, stałe miejsce wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Lwowska 80 (Galeria Trzy Korony), 33-300 Nowy Sącz, NIP 7343521825, REGON 122947908, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: FotoKey, „my”).
2. Kontakt:
   • e-mail: fotokey80@gmail.com,
   • telefon: 514 827 482, od poniedziałku do soboty w godz. 9:00–21:00; opłata za połączenie według taryfy operatora Klienta,
   • listownie: adres z ust. 1,
   • osobiście: w każdym Punkcie, w godzinach jego otwarcia.
3. Ten sam adres e-mail jest punktem kontaktowym dla Klientów i dla organów państw Unii Europejskiej (art. 11 i 12 rozporządzenia 2022/2065 — DSA); kontakt w języku polskim lub angielskim.

§ 2. Definicje

Słowa pisane wielką literą znaczą w Regulaminie i we wszystkich Warunkach szczególnych, Polityce prywatności i Polityce cookies:

1. Serwis — strona internetowa FotoKey pod adresem https://fotokey.pl wraz z formularzami zamówień i Stronami zamówienia.
2. Klient — osoba fizyczna z pełną zdolnością do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna z zdolnością prawną, która składa Zamówienie albo korzysta z Serwisu.
3. Konsument — Klient będący osobą fizyczną, który zawiera Umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta). Ma prawa, które Regulamin przyznaje Konsumentowi, w zakresie przewidzianym w tych przepisach.
5. Zamówienie — oświadczenie Klienta złożone przez Serwis (albo w Punkcie przy ladzie), zmierzające do zawarcia Umowy.
6. Umowa — umowa sprzedaży albo umowa o dzieło / o dostarczenie treści cyfrowej zawarta między FotoKey a Klientem na podstawie Zamówienia.
7. Produkt — rzecz albo Plik cyfrowy, który FotoKey wykonuje i dostarcza na podstawie Umowy (odbitka, powiększenie, plakat, obraz na płótnie, karykatura, fotogadżet, zdjęcie nagrobkowe).
8. Produkt personalizowany — Produkt wykonywany według specyfikacji Klienta, ze zdjęć, napisów lub opisu przekazanych przez Klienta. Wszystkie Produkty oferowane w Serwisie są Produktami personalizowanymi.
9. Plik cyfrowy — Produkt w postaci pliku graficznego do pobrania (treść cyfrowa niedostarczana na nośniku materialnym), jeżeli Warunki szczególne go oferują.
10. Materiały — zdjęcia, pliki, napisy i opisy, które Klient przekazuje FotoKey w celu wykonania Zamówienia.
11. Projekt — wizualizacja Produktu (wersja V1, V2…) pokazywana Klientowi do Akceptacji przed produkcją, jeżeli Warunki szczególne ją przewidują.
12. Narzędzie AI — model komputerowy generujący obrazy, udostępniany FotoKey przez zewnętrznego dostawcę wskazanego w Polityce prywatności. Projekt AI — Projekt przygotowany z użyciem Narzędzia AI. Projekt pracownika — Projekt przygotowany albo poprawiony przez grafika lub pracownika FotoKey.
13. Akceptacja — potwierdzenie przez Klienta na Stronie zamówienia, że konkretna wersja Projektu ma trafić do produkcji.
14. Strona zamówienia — prywatna strona Serwisu ze statusem Zamówienia (a w karykaturach i fotogadżetach — z Projektem), dostępna przez link wysłany e-mailem albo przez plik cookie w przeglądarce, z której złożono Zamówienie.
15. Punkt — zakład FotoKey wskazany w Serwisie (/lokalizacje/) jako miejsce odbioru. Punkt partnerski — Punkt prowadzony przez inny podmiot niż FotoKey, który wydaje Produkty w imieniu FotoKey (§ 7 ust. 5).
16. Cennik — ceny, koszty dostawy i dopłaty pokazywane w Serwisie przy wyborze opcji i w podsumowaniu Zamówienia.
17. Dzień roboczy — dzień od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
18. Trwały nośnik — materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji i ich odtworzenie w niezmienionej postaci, w szczególności e-mail z załącznikiem albo plikiem PDF (art. 2 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta).

§ 3. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

1. FotoKey świadczy w Serwisie bezpłatnie usługi drogą elektroniczną: przeglądanie treści, wyszukiwarkę punktów i moduł „najbliższy punkt”, formularz kontaktowy, formularze zamówień z przesyłaniem zdjęć, Strony zamówienia. Umowa o daną usługę trwa, dopóki Klient z niej korzysta; przy formularzach zamówień — do złożenia Zamówienia albo porzucenia koszyka (Warunki szczególne podają, kiedy porzucony koszyk jest usuwany). Klient może zakończyć korzystanie w każdej chwili, zamykając stronę.
2. Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka (Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączonym JavaScriptem i plikami cookies niezbędnymi do działania koszyka i Strony zamówienia (Polityka cookies), aktywny adres e-mail (przy płatności online).
3. Połączenie z Serwisem jest szyfrowane (HTTPS). Szczególne zagrożenia związane z korzystaniem z internetu (złośliwe oprogramowanie, podszywanie się pod nadawcę e-maila, przechwycenie danych w niezabezpieczonej sieci Wi-Fi) i sposoby ochrony opisuje Polityka prywatności (art. 6 pkt 1 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną).
4. Link do Strony zamówienia jest prywatny. Każdy, kto go ma, widzi Zamówienie i przesłane zdjęcia — prosimy go nie przekazywać innym. Nowy link wysyłamy na prośbę złożoną z adresu e-mail podanego w Zamówieniu.
5. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym (§ 12) oraz działania zakłócające pracę Serwisu.
6. Reklamacje dotyczące działania Serwisu składa się jak w § 9 ust. 4; odpowiadamy w ciągu 14 dni.

§ 4. Zamówienie i zawarcie Umowy

1. Zamówienie składa się przez formularz danej usługi. Kroki formularza, wymagane Materiały i moment rozpoczęcia prac opisują Warunki szczególne.
2. Przed złożeniem Zamówienia Klient widzi podsumowanie: Produkt i jego główne cechy, liczbę sztuk, cenę każdej pozycji z dopłatami, koszt dostawy, łączną kwotę do zapłaty, sposób odbioru, przewidywany czas realizacji oraz informację o prawie odstąpienia albo jego braku (§ 10).
3. Zamówienie online składa się przyciskiem „Zamawiam i płacę”, który oznacza złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty (art. 17 ust. 3 ustawy o prawach konsumenta). Klient akceptuje wcześniej Regulamin i właściwe Warunki szczególne.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila z potwierdzeniem — w druku: potwierdzenia przyjęcia Zamówienia, w karykaturach, fotogadżetach i odnawianiu zdjęć: potwierdzenia płatności (Warunki szczególne). E-mail zawiera: numer Zamówienia, jego treść, ceny i łączną kwotę, dane FotoKey, informację o prawie odstąpienia albo jego braku oraz treść Regulaminu i Warunków szczególnych w wersji z dnia Zamówienia (w załączniku PDF, a dodatkowo link do tej wersji z datą).
5. Zamówienie przy ladzie w Punkcie: pracownik wprowadza Zamówienie do Serwisu w obecności Klienta, a Klient płaci w Punkcie (gotówka, karta, BLIK). Taka Umowa jest zawierana w lokalu FotoKey, nie na odległość. E-mail Klienta jest wtedy nieobowiązkowy — bez niego Klient nie dostaje potwierdzenia e-mailem, a o gotowości informujemy telefonicznie.
6. Zmiana treści Zamówienia po jego złożeniu nie jest możliwa przez Serwis. W sprawie zmiany prosimy o kontakt (§ 1 ust. 2) — uwzględnimy ją, jeśli produkcja się nie zaczęła; różnicę w cenie dopłaca Klient albo zwraca FotoKey.

§ 5. Ceny i informacja o najniższej cenie

1. Ceny są podawane w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Wiąże cena z podsumowania w chwili złożenia Zamówienia; późniejsza zmiana Cennika nie dotyczy złożonych Zamówień.
2. Koszt dostawy i dopłaty (np. dodatki do płótna) są pokazywane przed złożeniem Zamówienia i wliczane do łącznej kwoty.
3. Przy każdej obniżce ceny Produktu pokazujemy obok ceny obniżonej najniższą cenę tego Produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (art. 4 ust. 2 ustawy z 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług). Gdy Produkt jest w sprzedaży krócej niż 30 dni — najniższą cenę od początku sprzedaży.
4. Ceny progowe zależne od liczby sztuk (np. odbitki) nie są obniżkami w rozumieniu ust. 3 — wynikają z Cennika i są widoczne przed Zamówieniem.

§ 6. Płatności i dowody zakupu

1. Zamówienia online opłaca się z góry, przez serwis Przelewy24 prowadzony przez PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887 — krajową instytucję płatniczą nadzorowaną przez Komisję Nadzoru Finansowego (rejestr instytucji płatniczych, nr IP24/2014). Dostępne metody (np. BLIK, szybki przelew, karta) pokazuje operator. FotoKey nie poznaje danych karty ani danych logowania do banku.
2. Termin płatności podają Warunki szczególne (druk: 7 dni od złożenia Zamówienia; karykatury: 24 godziny; fotogadżety: 48 godzin; odnawianie zdjęć: do końca ważności Wyceny, 14 dni). Nieopłacone Zamówienie wygasa bez kosztów dla Klienta.
3. Gdy operator potwierdzi wpłatę w innej kwocie niż kwota Zamówienia albo drugą wpłatę, FotoKey wstrzymuje realizację i kontaktuje się z Klientem (dopłata albo zwrot nadpłaty).
4. Dowodem zakupu jest paragon fiskalny w formie papierowej — dołączony do przesyłki albo wydany przy odbiorze w Punkcie. Paragon elektroniczny (na adres e-mail Klienta) — na życzenie Klienta zgłoszone pracowni (§ 1 ust. 2), zgodnie z przepisami o kasach rejestrujących. Fakturę na firmę wystawiamy, gdy Klient przed złożeniem Zamówienia zaznaczy „Chcę fakturę” i poda NIP oraz dane firmy (formularz druku; w karykaturach i fotogadżetach — e-mail przed płatnością, dopóki formularz nie ma tego pola). Faktury dla firm są wystawiane w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF).
5. Zwroty płatności wykonujemy tą samą metodą, którą Klient zapłacił, w ciągu 14 dni od zdarzenia uzasadniającego zwrot, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób bez kosztów dla niego.

§ 7. Dostawa i odbiór w Punkcie

1. Dostawa jest możliwa na terenie Polski: odbiór w wybranym Punkcie albo kurier pod wskazany adres. Nie wysyłamy za granicę — formularze przyjmują tylko polskie kody pocztowe.
2. Koszty dostawy pokazuje formularz przy wyborze sposobu dostawy, przed złożeniem Zamówienia. Zasady bezpłatnego odbioru w Punkcie podają Warunki szczególne.
3. Kurier: Klient wybiera przewoźnika (DPD albo InPost) po wpisaniu kodu pocztowego — formularz pokazuje wtedy cenę każdego z nich według wyceny serwisu Apaczka. Przesyłkę nadajemy przez Apaczkę; numer przesyłki podajemy na Stronie zamówienia albo e-mailem. Gdy formularz oferuje dostawę do Paczkomatu InPost (dziś tylko w Druku), Klient wybiera paczkomat z listy, a przesyłkę również nadajemy przez Apaczkę. Do chwili wydania Produktu Konsumentowi ryzyko jego utraty lub uszkodzenia ponosi FotoKey (art. 548 § 1 i art. 548 § 3 Kodeksu cywilnego). Uszkodzoną przesyłkę warto sfotografować albo spisać protokół z kurierem — ułatwia to reklamację, ale nie jest jej warunkiem.
4. Odbiór w Punkcie: o gotowości informujemy e-mailem oraz telefonicznie lub SMS-em. Produkt wydajemy w godzinach otwarcia Punktu po podaniu numeru Zamówienia i nazwiska. Jak długo Produkt czeka i co dzieje się z nieodebranym, podają Warunki szczególne.
5. Punkty partnerskie. Punkt w Gnieźnie prowadzi PIEKOS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Grudziądzu (ul. PCK 7/2, 86-300 Grudziądz), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001243277, NIP 8762521799. Punkt „Foto-7” w Nowym Sączu prowadzi Stanisław Piękoś pod firmą Zakład Fotograficzny FOTO-7 Stanisław Piękoś (ul. Jagiellońska 39, 33-300 Nowy Sącz, NIP 7341084390). Te Punkty wydają Produkty zamówione w Serwisie w imieniu FotoKey. Sprzedawcą pozostaje FotoKey — także w sprawie reklamacji, które można złożyć w tych Punktach.

§ 8. Zdjęcia, wizerunek i prawa osób trzecich

1. Przekazując Materiały, Klient oświadcza, że:
   1. jest autorem zdjęć albo ma zgodę autora (np. fotografa) na ich wykorzystanie do wykonania Zamówienia,
   2. osoby rozpoznawalne na zdjęciach — a za dziecko jego rodzic lub opiekun prawny — zgodziły się na wykorzystanie ich wizerunku do wykonania Zamówienia, chyba że zgoda nie jest wymagana przez prawo (art. 81 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych),
   3. Zamówienie nie narusza dóbr osobistych ani praw innych osób.
2. FotoKey wykorzystuje Materiały wyłącznie do wykonania Zamówienia, obsługi reklamacji i — jeśli Warunki szczególne to przewidują — przygotowania Projektu AI. Nie nabywa do nich praw, nie publikuje ich i nie używa do celów reklamowych bez osobnej zgody Klienta.
3. Serwis nie służy do przechowywania zdjęć. Pliki są usuwane w terminach z Polityki prywatności i Warunków szczególnych — prosimy zachować własne kopie. Katalog zdjęć nie jest objęty kopią zapasową.
4. Jeżeli osoba trzecia zgłosi wobec FotoKey roszczenie wynikające z nieprawdziwości oświadczeń z ust. 1, FotoKey niezwłocznie poinformuje o tym Klienta. Odpowiedzialność Klienta wobec FotoKey opiera się na ogólnych przepisach Kodeksu cywilnego.

§ 9. Niezgodność Produktu z Umową (reklamacje)

1. FotoKey dostarcza Produkt zgodny z Umową. Wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiada za brak zgodności:
   • rzeczy (odbitki, płótna, karykatury drukowane, fotogadżety) — na zasadach art. 43a–43g ustawy o prawach konsumenta,
   • Pliku cyfrowego — na zasadach art. 43h–43q tej ustawy, jeżeli brak zgodności ujawni się w ciągu 2 lat od wydania Produktu (dla Pliku cyfrowego — od jego dostarczenia).
2. Produkt personalizowany jest zgodny z Umową, gdy odpowiada Zamówieniu (format, podłoże, wariant, liczba sztuk) i zaakceptowanemu Projektowi, jeżeli był Projekt. Co nie jest wadą przy danej usłudze (np. różnica barw ekranu i wydruku, zaakceptowana niska rozdzielczość, napis w brzmieniu podanym przez Klienta), opisują Warunki szczególne.
3. Reklamację można złożyć: e-mailem (§ 1 ust. 2), listownie na adres z § 1 ust. 1 albo osobiście w dowolnym Punkcie (pracownik spisuje zgłoszenie). Prosimy podać numer Zamówienia, opis problemu, oczekiwane rozwiązanie i — jeśli można — zdjęcie wady. Wzór formularza jest w Formularze: odstąpienie od umowy i reklamacja (nie jest obowiązkowy).
4. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, na Trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji (art. 7a ustawy o prawach konsumenta).
5. Przy braku zgodności Konsument może żądać naprawy albo wymiany (przy Produkcie personalizowanym zwykle: ponownego wykonania). FotoKey może wybrać inny z tych sposobów, gdy sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów. Koszty naprawy, wymiany, odesłania i ponownej dostawy ponosi FotoKey.
6. Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy, gdy: FotoKey odmówiło naprawy i wymiany albo ich nie wykonało; brak zgodności występuje nadal; brak zgodności jest tak istotny, że uzasadnia to bez wcześniejszej naprawy lub wymiany; albo z okoliczności wynika, że FotoKey nie doprowadzi Produktu do zgodności w rozsądnym czasie. Odstąpienie nie przysługuje przy nieistotnym braku zgodności. Cenę zwracamy w ciągu 14 dni (§ 6 ust. 5).
7. Gdy ponowne wykonanie wymaga zdjęć, które zostały już usunięte (§ 8 ust. 3), poprosimy o ich ponowne przesłanie; gdy Klient nie może tego zrobić — obniżamy cenę albo zwracamy pieniądze.
8. Wobec Klientów, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność FotoKey z tytułu rękojmi ogranicza się do ponownego wykonania Produktu albo zwrotu jego ceny, według wyboru FotoKey, i wygasa po roku od wydania; odpowiedzialność odszkodowawcza jest ograniczona do zapłaconej ceny.

§ 10. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument, który zawarł Umowę na odległość, co do zasady może od niej odstąpić w ciągu 14 dni bez podania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta). W Serwisie to prawo w większości przypadków nie przysługuje:
   1. Produkty personalizowane (odbitki, powiększenia, plakaty, płótna, karykatury na płótnie i w antyramie, fotogadżety) są wykonywane według specyfikacji Konsumenta i służą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb — prawo odstąpienia nie przysługuje (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta);
   2. Plik cyfrowy (gdy Warunki szczególne go oferują) — prawo odstąpienia przysługuje do chwili udostępnienia pliku do pobrania i wygasa wtedy, jeżeli Konsument przed złożeniem Zamówienia wyraźnie zażądał rozpoczęcia dostarczania przed upływem 14 dni, przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia, a my potwierdziliśmy to na Trwałym nośniku (art. 38 ust. 1 pkt 13);
   3. Odnawianie zdjęć (usługa) — prawo odstąpienia przysługuje do chwili wykonania usługi w całości i wygasa wtedy, jeżeli Konsument przed zapłatą wyraźnie poprosił o rozpoczęcie pracy przed upływem 14 dni i przyjął do wiadomości utratę tego prawa (art. 38 ust. 1 pkt 1); przy odstąpieniu w trakcie pracy Konsument płaci za część wykonaną (art. 35) — szczegóły w Warunkach szczególnych (§ 8);
   4. Umowy zawarte w Punkcie (przy ladzie, zdjęcia nagrobkowe) nie są umowami na odległość — prawo odstąpienia nie przysługuje z mocy ustawy.
2. Informację o braku prawa odstąpienia pokazujemy w formularzu przed przyciskiem „Zamawiam i płacę” i powtarzamy w e-mailu potwierdzającym Umowę.
3. Gdy prawo odstąpienia przysługuje, Konsument składa oświadczenie e-mailem albo listownie (§ 1 ust. 2), np. na wzorze z Formularze: odstąpienie od umowy i reklamacja. Wystarczy wysłać je przed upływem terminu. FotoKey potwierdza otrzymanie e-mailem i zwraca płatność w ciągu 14 dni (§ 6 ust. 5).
4. Brak prawa odstąpienia nie ogranicza praw z § 9 ani dobrowolnych możliwości rezygnacji, które przewidują Warunki szczególne (np. rezygnacja z karykatury przed wysłaniem materiałów do pracowni).

§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji konsumenckiej (np. Federacji Konsumentów), zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o mediację albo do stałego polubownego sądu konsumenckiego. Informacje i wykaz podmiotów: https://www.uokik.gov.pl.
2. FotoKey wyraża zgodę na udział w pozasądowym rozwiązywaniu sporu konsumenckiego (decyzja właściciela 4.10.2026).
3. Korzystanie z tych sposobów jest dobrowolne i nie wyłącza drogi sądowej.

§ 12. Treści niedozwolone i zgłoszenia

1. Zabronione jest przesyłanie Materiałów i zamawianie Produktów, które: naruszają prawa autorskie lub dobra osobiste innych osób; przedstawiają seksualne wykorzystywanie małoletnich albo inne treści pornograficzne; nawołują do przemocy lub nienawiści albo znieważają osoby lub grupy; propagują ustroje totalitarne; mają na celu ośmieszenie lub zastraszenie konkretnej osoby wbrew jej woli; są w inny sposób niezgodne z prawem.
2. FotoKey może odmówić wykonania Zamówienia albo je przerwać, gdy Materiały w oczywisty sposób naruszają ust. 1 albo gdy zachodzi uzasadnione podejrzenie, że oświadczenia z § 8 ust. 1 są nieprawdziwe. Klient dostaje e-mail z uzasadnieniem i zwrot za niewykonane Produkty. Decyzję o odmowie zawsze podejmuje człowiek.
3. Każdy może zgłosić e-mailem (§ 1 ust. 2) treści niezgodne z prawem w Serwisie. Zgłoszenie powinno zawierać uzasadnienie, wskazanie treści (np. numer Zamówienia), imię i nazwisko oraz e-mail zgłaszającego (nie dotyczy zgłoszeń o wykorzystywaniu małoletnich) i oświadczenie o działaniu w dobrej wierze. Rozpatrujemy je bez zbędnej zwłoki, informujemy zgłaszającego i Klienta o decyzji z uzasadnieniem oraz o możliwości odwołania e-mailem w ciągu 14 dni.
4. Gdy Materiały wskazują na przestępstwo (zwłaszcza wobec małoletnich), FotoKey zawiadamia właściwe organy i zabezpiecza Materiały do ich decyzji.

§ 13. Dane osobowe i pliki cookies

Administratorem danych jest FotoKey (§ 1). Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności (https://fotokey.pl/polityka-prywatnosci/), a pliki cookies — Polityka cookies (https://fotokey.pl/polityka-cookies/).

§ 14. Zmiany Regulaminu

1. FotoKey może zmienić Regulamin lub Warunki szczególne z ważnych powodów: zmiana przepisów, zmiana sposobu płatności lub dostawy, zmiana zakresu usług (np. włączenie nowego Produktu), zmiana danych FotoKey, usunięcie błędów i niejasności.
2. Nową wersję publikujemy w Serwisie z datą obowiązywania co najmniej 7 dni przed wejściem w życie. Do Zamówienia stosuje się wersję z dnia jego złożenia — Serwis zapisuje ją przy Zamówieniu, a archiwalne wersje udostępniamy na żądanie.
3. Zmiana Cennika nie dotyczy Zamówień złożonych wcześniej.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod adresem https://fotokey.pl/regulamin/ w formie, którą można pobrać, zapisać i wydrukować (art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną).
2. Umowy zawieramy w języku polskim, według prawa polskiego. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przepisów, których nie można wyłączyć umową, obowiązujących w państwie jego zwykłego pobytu.
3. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów; w razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy.
4. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby FotoKey.
5. Podstawy prawne: ustawa z 23 kwietnia 1964 r. — Kodeks cywilny (Dz.U. 2026 poz. 795); ustawa z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2026 poz. 1244); ustawa z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2024 poz. 1513); ustawa z 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług (Dz.U. 2023 poz. 168); ustawa z 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 2025 poz. 24) — w brzmieniu tekstów jednolitych z późniejszymi zmianami; rozporządzenie 2016/679 (RODO); rozporządzenie 2022/2065 (DSA); rozporządzenie 2024/1689 (AI Act).