Dostawa i płatności

Zasady dostawy i płatności dla zamówień składanych przez internet: odbitek, płócien, karykatur i fotogadżetów. Szczegóły: Regulamin sklepu, Regulamin odbitek, Warunki karykatur, Regulamin fotogadżetów.

Odbiór i dostawa

• Odbiór w punkcie FotoKey — bezpłatnie, gdy wartość zamówienia odbitek i płócien (bez dostawy) wynosi co najmniej 75 zł. Poniżej 75 zł doliczamy 15 zł za przesyłkę do punktu.
• Punkty w Nowym Sączu i w Chełmcu — odbiór zawsze bezpłatny.
• Kurier (DPD, InPost) pod wskazany adres — po wpisaniu kodu pocztowego formularz pokazuje dostępnych przewoźników i cenę liczoną przy zamówieniu (wycena serwisu Apaczka). Wiąże cena z podsumowania zamówienia.
• Paczkomat InPost — dostępny przy zamówieniach odbitek i płócien, o ile paczka mieści się w paczkomacie. Wybierasz paczkomat z listy, a cena jest liczona przy zamówieniu.
• Karykatury i fotogadżety wysyłamy kurierem albo przekazujemy do wybranego punktu, według wyboru w formularzu zamówienia.

Za przesyłkę do chwili jej odebrania odpowiadamy my. Uszkodzoną paczkę warto sfotografować — reklamację przyjmiemy także bez protokołu szkody.

Czas realizacji

• Odbitki i płótna — zwykle w ciągu 2–3 godzin od zaksięgowania płatności (przy odbiorze w zakładzie w Nowym Sączu).
• Powiększenia i plakaty — zwykle z dnia na dzień.
• Przesyłka do innych punktów — zwykle z dnia na dzień, doliczana do czasu wykonania.
• Fotogadżety — do 3 dni roboczych od akceptacji projektu.
• Karykatury — 2 dni robocze od akceptacji projektu.

Słowo „zwykle” oznacza typowy czas, nie gwarancję. Przy dużej liczbie zdjęć lub nietypowych ustawieniach termin ustalamy z Tobą telefonicznie. Do czasu wykonania dochodzi czas doręczenia przez kuriera, według wybranego przewoźnika. Termin potwierdzony przez zakład widać na stronie statusu zamówienia.

Odbiór w punkcie

• O gotowości do odbioru informujemy e-mailem, a także telefonicznie lub SMS-em.
• Przy odbiorze podaj numer zamówienia i nazwisko.
• Gotowe produkty czekają w punkcie do 6 miesięcy od powiadomienia. Około 5 miesięcy od powiadomienia przypominamy o odbiorze telefonicznie. Nieodebrane po 6 miesiącach są niszczone (to prywatne zdjęcia); zapłata nie podlega zwrotowi.

Płatność

• Płacisz z góry, online, przez Przelewy24.
• Ceny zawierają VAT. Wiąże cena z podsumowania zamówienia.
• Fakturę na firmę wystawimy, jeśli przed zapłatą zaznaczysz „Chcę fakturę” i podasz NIP.