Przejdź do treści

Warunki szczególne — Karykatury

Wersja z 03.11.2026 (4) · obowiązuje od: tego samego dnia co Regulamin sklepu — dnia opublikowania w Serwisie pod adresem https://fotokey.pl

Te Warunki szczególne są częścią Regulaminu serwisu i sklepu FotoKey i dotyczą zamówień karykatur składanych w Serwisie (/karykatury/zamow/). Karykatury sprzedawane przez Allegro podlegają zasadom Allegro i osobnym warunkom oferty — nie temu dokumentowi.

§ 1. Co oferujemy

  1. Karykatura to portret karykaturalny osób (i zwierząt) wykonany na podstawie zdjęć i opisu przesłanych przez Klienta. Przerysowanie i uproszczenie rysów twarzy, sylwetki, proporcji i scenerii to istota karykatury, a nie wada.
  2. Karykaturę można zamówić w jednym z dwóch Wariantów:
    1. na płótnie — wydruk naciągnięty na drewnianą ramę (blejtram),
    2. w antyramie — wydruk w antyramie ze szkłem z przodu.
  3. Cena zależy od formatu (wymiarów) i jest taka sama we wszystkich Wariantach danego formatu. Nie ma dopłat za kolejne osoby — obowiązuje tylko maksymalna liczba postaci dla formatu, podana w Cenniku. Zwierzęta liczymy jak osoby.
  4. Do ceny dolicza się koszt kuriera, jeśli Klient go wybierze; odbiór w Punkcie jest bezpłatny.

§ 2. Informacja o sztucznej inteligencji (AI)

  1. Pierwsze dwa Projekty (V1 i V2) przygotowujemy z użyciem Narzędzia AI — modelu generującego obrazy u zewnętrznego dostawcy (Polityka prywatności, § 5). Jeżeli Klient nie zaakceptuje żadnego z nich, poprosi o grafika albo Narzędzie AI nie przygotuje poprawnego Projektu, dalsze Projekty przygotowuje grafik FotoKey (§ 6).
  2. Każdy Projekt AI przed pokazaniem Klientowi sprawdza automatyczna kontrola (bez udziału człowieka): czy obraz nie jest uszkodzony, ma właściwe proporcje i rozdzielczość, właściwą liczbę postaci, typowe błędy AI (dodatkowe palce, ucięte głowy) i elementy wymagane w opisie. Projekt, który nie przejdzie kontroli, nie jest pokazywany — system próbuje ponownie albo przekazuje Zamówienie grafikowi.
  3. Projekt AI może zawierać błędy typowe dla takich narzędzi (dłonie, proporcje, szczegóły). Dlatego żaden Projekt nie trafia do produkcji bez Akceptacji Klienta.
  4. Napis na obrazie nakłada nasz serwer, nie Narzędzie AI.
  5. Narzędzie AI nie rozpoznaje osób i nie porównuje twarzy z żadną bazą. Dostawca dostaje tylko zdjęcia potrzebne do Projektu (bez metadanych) i opis sceny — bez imion, napisu, e-maila, telefonu i numeru Zamówienia.
  6. Zdjęcia dzieci obsługujemy tak samo jak zdjęcia dorosłych — na podstawie oświadczenia rodzica lub opiekuna (§ 10).
  7. Dostawca Narzędzia AI może odmówić wykonania obrazu według własnych zasad. Taka odmowa nie jest odmową wykonania Zamówienia — Zamówienie przejmuje grafik, a o ewentualnej odmowie (§ 12 Regulaminu) decyduje człowiek.

§ 3. Zamówienie, płatność i zawarcie Umowy

  1. W formularzu Klient wybiera Wariant, format, orientację i liczbę postaci, sposób odbioru (kurier z adresem albo Punkt), podaje imię i nazwisko, e-mail i telefon, akceptuje Regulamin z tymi Warunkami (w tym informację o AI z § 2) i klika „Zamawiam i płacę”.
  2. Zamówienie trzeba opłacić w ciągu 24 godzin przez Przelewy24. Nieopłacone — wygasa automatycznie, bez kosztów i bez osobnego e-maila.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą, gdy FotoKey potwierdzi e-mailem otrzymanie płatności („zamówienie opłacone — prześlij zdjęcia”). E-mail zawiera numer Zamówienia (KAR-RRRR-NNNN), jego treść, kwotę, dane FotoKey, informację o braku prawa odstąpienia (§ 9), link do Strony zamówienia i wersję tych Warunków.
  4. Faktura na firmę — prośba z NIP-em e-mailem przed płatnością (§ 6 ust. 4 Regulaminu).

§ 4. Materiały od Klienta

  1. Po płatności Klient na Stronie zamówienia (link z e-maila) opisuje postaci i przypisuje każdej 1–3 zdjęcia twarzy. Łącznie do 3 zdjęć na postać i 5 dodatkowych (pojazdy, inspiracje), najwyżej 30 zdjęć. Pliki JPG, PNG, WebP albo HEIC (HEIC tylko, gdy formularz go przyjmuje), do 12 MB każdy; przeglądarka może zmniejszyć większe zdjęcia. Z plików usuwamy metadane (np. GPS).
  2. Opis: styl („Mocna karykatura”, „Malowana ilustracja”, „Szkic”, „Delikatna” albo „Bez preferencji — dobierze pracownia”), kolor albo czarno-biały, wielkość głowy, wyraz twarzy, strój, okazja, scena, tło, hobby, pojazdy, elementy obowiązkowe i wykluczone. W opisie sceny prosimy nie wpisywać imion — używamy nazw postaci (np. „Tata”), które nie trafiają do Narzędzia AI.
  3. Napis (dobrowolny, do 120 znaków, do 3 wierszy) nanosimy automatycznie dokładnie w brzmieniu podanym przez Klienta. Klient potwierdza pisownię.
  4. Przed wysłaniem Klient potwierdza prawo do zdjęć i zgodę osób na nich (§ 10). Potwierdzenie zapisujemy z datą i adresem IP.
  5. Po wysłaniu Klient widzi podsumowanie („tak rozumiemy zamówienie”) i potwierdza je przyciskiem. Prace zaczynamy po potwierdzeniu; do tej chwili można wrócić i poprawić Materiały. Po potwierdzeniu Materiałów nie można zmieniać przez Serwis.
  6. Gdy Materiały albo potwierdzenie nie dotrą, przypominamy e-mailem po 48 godzinach i jeszcze raz po kolejnych 48 godzinach. Potem Zamówienie nadal czeka na Materiały — Klient może je przesłać w każdej chwili albo zrezygnować z pełnym zwrotem (§ 8 ust. 1). Przesłane zdjęcia usuwamy najpóźniej po 14 dniach bez działania Klienta; Zamówienie i kontakt zostają.

§ 5. Projekty AI i Akceptacja

  1. Po potwierdzeniu podsumowania system przygotowuje V1 — do 2 Dni roboczych od dostarczenia Materiałów (potwierdzenia podsumowania, § 4 ust. 5). Do tego czasu Strona zamówienia pokazuje, że Projekt jest w przygotowaniu; gdy V1 jest gotowa, wysyłamy e-mail. Projekt widać na Stronie zamówienia ze znakiem wodnym.
  2. Przy V1 Klient wybiera:
    • „AKCEPTUJĘ PROJEKT DO DRUKU” — po sprawdzeniu podobieństwa, kompozycji, imion, dat i napisu; kieruje tę konkretną wersję do produkcji;
    • „Chcę poprawkę” — opisuje wszystkie zmiany naraz (do 10 pozycji); przygotujemy jedną wersję V2;
    • „Wolę, żeby projekt przygotował grafik” — Zamówienie przejmuje grafik (§ 6).
  3. Przy V2 Klient może zaakceptować V1 albo V2 (przycisk przy każdej wersji), zgłosić uwagi (Zamówienie przejmuje grafik) albo poprosić o grafika.
  4. Poprawka napisu nie jest wersją Projektu i nie zużywa limitu — można ją zrobić do 10 razy przed Akceptacją.
  5. Akceptacją jest wyłącznie kliknięcie „AKCEPTUJĘ PROJEKT DO DRUKU” przy konkretnej wersji z potwierdzeniem. Pochwała Projektu, wiadomość e-mail ani brak odpowiedzi nie są Akceptacją. Gdy w międzyczasie pojawi się nowsza wersja, Serwis poprosi o decyzję jeszcze raz.
  6. Zaakceptowana wersja i napis w brzmieniu z Akceptacji są specyfikacją Karykatury. Po Akceptacji Strona zamówienia nie przyjmuje zmian; na prośbę Klienta (e-mail, telefon) odblokujemy zmiany, jeśli produkcja się nie zaczęła.
  7. Podgląd ze znakiem wodnym służy wyłącznie do decyzji — nie wolno go kopiować, rozpowszechniać ani drukować.

§ 6. Projekt grafika

  1. Zamówienie przejmuje grafik FotoKey, gdy: Klient nie zaakceptuje V2; Klient o to poprosi; automatyczna kontrola trzykrotnie odrzuci Projekt; dostawca AI odmówi albo jest niedostępny; wyczerpie się budżet AI zamówienia; AI jest wyłączone. Klient dostaje e-mail. Powrotu do AI nie ma.
  2. Od przejęcia poprawki są w cenie i bez limitu. Gdy grafik przygotowuje pierwszy Projekt (AI wyłączone albo Klient od razu poprosił o grafika), obowiązuje termin z § 5 ust. 1: do 2 Dni roboczych od dostarczenia Materiałów. O każdej nowej wersji informujemy e-mailem; przewidywany termin kolejnej poprawki podamy na prośbę (§ 7 ust. 3). Poprawka dotyczy rysunku w ramach tego samego pomysłu; zmiana koncepcji (inna scena, inne osoby, inny format) może wymagać nowego Zamówienia — informujemy o tym przed wykonaniem.
  3. Gdy mimo kolejnych poprawek nie da się uzgodnić Projektu (uwagi są sprzeczne albo niewykonalne), FotoKey może zakończyć Umowę e-mailem z uzasadnieniem i zwrotem całej zapłaconej kwoty; Klient może w tej sytuacji zrezygnować na tych samych zasadach — do chwili Akceptacji.

§ 7. Produkcja, dostawa i odbiór

  1. Karykaturę wykonujemy w ciągu 2 Dni roboczych od Akceptacji, a następnie nadajemy kurierem albo przekazujemy do Punktu. Czas doręczenia kurierem zależy od przewoźnika wybranego w formularzu (DPD albo InPost); numer przesyłki podajemy na Stronie zamówienia (§ 7 ust. 3 Regulaminu).
  2. Odbiór w Punkcie: informujemy e-mailem; Karykatura czeka w Punkcie do 6 miesięcy od powiadomienia. Około 5 miesięcy od powiadomienia przypominamy o odbiorze telefonicznie. Karykatury nieodebrane w tym terminie są niszczone (zawierają prywatne zdjęcia); zapłata nie podlega zwrotowi.
  3. Łączny czas realizacji to: pierwszy Projekt do 2 Dni roboczych od dostarczenia Materiałów (§ 5 ust. 1), czas poprawek i decyzji Klienta, a po Akceptacji 2 Dni robocze na wykonanie (ust. 1) i czas doręczenia. Zależy więc od liczby poprawek i czasu decyzji Klienta; na prośbę podamy przewidywany termin. Terminy pokazujemy przed zamówieniem na stronie formularza i w e-mailu potwierdzającym płatność.

§ 8. Rezygnacja z Zamówienia (dobrowolnie, ponad ustawę)

  1. Do potwierdzenia podsumowania Materiałów (§ 4 ust. 5) Klient może zrezygnować bez podania przyczyny — e-mailem albo telefonicznie z numerem Zamówienia. Zwracamy całą zapłaconą kwotę.
  2. Po potwierdzeniu, a przed Akceptacją — w sytuacji z § 6 ust. 3.
  3. Po Akceptacji rezygnacja nie jest możliwa. Nie wyłącza to praw z tytułu niezgodności z Umową.

§ 9. Prawo odstąpienia

  1. Prawo odstąpienia nie przysługuje — Karykatura na płótnie i w antyramie to rzecz wykonana według specyfikacji Konsumenta (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).
  2. Brak prawa odstąpienia nie ogranicza dobrowolnej rezygnacji z § 8 ani praw z tytułu niezgodności z Umową (§ 12).

§ 10. Zdjęcia, wizerunek i dzieci

  1. Wysyłając Materiały, Klient oświadcza (oprócz § 8 ust. 1 Regulaminu), że osoby widoczne na zdjęciach — a za dzieci ich rodzice lub opiekunowie — wiedzą, że Projekt przygotuje Narzędzie AI u zewnętrznego dostawcy, i zgadzają się na wykorzystanie ich wizerunku do wykonania karykatury.
  2. Klient upoważnia FotoKey do przechowania zdjęć, wykonania kopii roboczych i wykorzystania ich jako wzoru dla Narzędzia AI i grafika — wyłącznie w celu wykonania Zamówienia i obsługi reklamacji. Dostawca Narzędzia AI dostaje zdjęcia bez metadanych i bez danych kontaktowych i według umowy nie może ich używać do trenowania modeli ani przechowywać dłużej niż 30 dni — i to wyłącznie w celu wykrywania nadużyć, chyba że dłuższe przechowanie nakazuje mu prawo (szczegóły: Polityka prywatności § 5.4).
  3. Zabronione są karykatury, które mają ośmieszyć, poniżyć lub zastraszyć konkretną osobę wbrew jej woli (§ 12 Regulaminu).

§ 11. Przechowywanie danych i plików

Zdjęcia, Projekty (także próby odrzucone przez kontrolę i ich raporty), opis, napis, imię, e-mail, telefon, adres i IP potwierdzenia praw usuwamy automatycznie najpóźniej 14 dni od zakończenia albo anulowania Zamówienia (termin w panelu: 1–14 dni). Zostają numer, Produkt, kwoty, daty i stan płatności — do rozliczeń. Szczegóły: Polityka prywatności.

§ 12. Zgodność z Umową i reklamacje

  1. Reklamacje — § 9 Regulaminu. Karykatura jest zgodna z Umową, gdy odpowiada zaakceptowanej wersji Projektu (AI albo grafika), napisowi z Akceptacji oraz zamówionemu Wariantowi, formatowi i orientacji.
  2. Nie jest wadą: styl karykatury i cechy Projektu widoczne przy Akceptacji (także typowe cechy obrazu AI, które Klient zaakceptował); niewielka różnica barw ekranu i wydruku; napis w brzmieniu z Akceptacji; zawinięcie skraju obrazu na boki płótna (pas przy krawędzi obrazu przechodzi na boki ramy, dlatego twarzy i napisu nie umieszczamy przy samej krawędzi).
  3. Jest wadą m.in.: inny obraz niż zaakceptowany, inny Wariant lub format, smugi, plamy, zagięcia, pęknięcia, luźne płótno, uszkodzenie w transporcie.

§ 13. Prawa do Karykatury i Projektu

  1. Projekt grafika jest utworem; autorskie prawa majątkowe przysługują FotoKey na podstawie umów z grafikami, a osobiste — grafikowi.
  2. Projekt AI powstaje z użyciem Narzędzia AI i może nie być utworem w rozumieniu prawa autorskiego. FotoKey nie zastrzega wobec Klienta wyłączności do Projektu AI ponad to, co wynika z ust. 3–4.
  3. Klient otrzymuje własność egzemplarza (płótna, antyramy) oraz — w zakresie, w jakim FotoKey ma do tego prawa — niewyłączną, bezterminową i nieodpłatną licencję na korzystanie z zaakceptowanego Projektu na własny użytek osobisty: eksponowanie, podarowanie (licencja przechodzi na obdarowanego), publikowanie zdjęć obrazu w mediach społecznościowych bez celu zarobkowego, wydruk kopii dla siebie i bliskich.
  4. Bez osobnej zgody FotoKey nie wolno korzystać z Karykatury w celach zarobkowych: sprzedaż reprodukcji, nadruk na produktach na sprzedaż, reklama, logo.
  5. Portfolio: FotoKey nie pokazuje karykatury Klienta publicznie bez jego osobnej, dobrowolnej zgody (klauzula K7), którą można wycofać w każdej chwili.
  6. Zdjęcia Klienta pozostają przy Kliencie lub ich autorze; FotoKey nie nabywa do nich żadnych praw.