Formularze: odstąpienie od umowy i reklamacja

Wersja z 29.10.2026

A. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
Foto Key Marcin Piękoś (FotoKey)
ul. Lwowska 80 (Galeria Trzy Korony), 33-300 Nowy Sącz
e-mail: fotokey80@gmail.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu
od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / umowy dostawy następujących
rzeczy(*) / umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących
rzeczy(*) / o świadczenie następującej usługi(*) / o dostarczanie treści
cyfrowej(*):

______________________________________________________________

Numer zamówienia: ____________________

Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*): ____________________

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ______________________________

Adres konsumenta(-ów): ______________________________________

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany
w wersji papierowej): ____________________

Data: ____________________

(*) Niepotrzebne skreślić.

B. Wzór formularza reklamacji

(Nieobowiązkowy. Wyślij e-mailem na fotokey80@gmail.com, pocztą na adres wyżej albo złóż w dowolnym punkcie FotoKey.)

REKLAMACJA

Do: Foto Key Marcin Piękoś (FotoKey), ul. Lwowska 80 (Galeria Trzy Korony),
    33-300 Nowy Sącz

Numer zamówienia:            ______________________
Produkt (np. odbitki 10×15, płótno 40×60, karykatura, kubek):
                             ______________________
Data odbioru / doręczenia:   ______________________
Imię i nazwisko:             ______________________
E-mail / telefon:            ______________________

Na czym polega problem i kiedy go zauważono:
______________________________________________________________
______________________________________________________________

Czego oczekuję (zaznacz):
[ ] ponowne wykonanie (wymiana)   [ ] naprawa
[ ] obniżenie ceny o ______ zł     [ ] odstąpienie od umowy i zwrot

Załączam zdjęcia wady:  [ ] tak (____ plików)   [ ] nie

Numer rachunku do zwrotu (tylko gdy płatność nie była online):
______________________________________________________________

Data i podpis (przy wysyłce pocztą): ______________________